Information
Logiciel de caisse Fonctionnement
Aucun achat de logiciel préalable, ni aucun abonnement,
Le logiciel Tick’it fonctionne sur un système de crédits basé sur le nombre de ventes.
Vous ne payez donc que proportionnellement aux ventes réellement effectuées lors de vos événements.
1 produit vendu = 1 crédit
Installation du logiciel Tick’it et paramétrages
Simple et rapide, la première étape ne prend que quelques minutes
Aucune formation n’est nécessaire : l’installation et la configuration de la caisse (ajout des produits, tarifs, gestion des stocks, personnalisation des tickets, etc.) se font en seulement quelques minutes.
Pour votre événement, il vous suffit de prévoir un pack de crédits correspondant au nombre de produits que vous estimez vendre. Si vous avez besoin de crédits supplémentaires, vous pourrez en acheter à tout moment pendant l’événement.
Utilisation de la caisse le jour de l’événement
Une fois que tout est déjà paramétré, il suffit simplement de brancher l’imprimante à votre pc portable avec écran tactile ou non et le tour est joué.
Il ne vous reste plus qu’à prendre les commandes et les tickets coupons de boissons, repas, etc. seront imprimés instantanéments. Les clients pourront ensuite se rendre au stand correspondant et récupérer leurs produits.
Vous avez des questions ?
La réponse est peut-être dans cette FAQ !
Généralités
Quels sont les avantages du logiciel tick’it ?
RENTABLE
Ce logiciel permet de prendre les commandes très rapidement, ce qui limite les longues files d’attente en caisse et favorise l’achat donc plus de bénéfice.
EFFICACE
Le logiciel calcule instantanément le total de la commande et le montant de la monnaie à rendre si besoin, ce qui limite les erreurs de caisse et fait gagner du temps.
INTUITIF
N’importe qui peut utiliser ce logiciel sans aucune formation, c’est un vrai jeu d’enfant ! Tout a été pensé pour simplifier la vie des bénévoles à la caisse, ergonomie, fluidité, tout est agréable et simple à gérer, un vrai plaisir !
PERSONNALISABLE
Tout est personnalisable, les icônes des produits, votre logo sur les tickets, la typo des textes, une phrase publicitaire… découvrez vite le potentiel de Tick’it.
Qui peut utiliser Tick'it ?
Tout le monde, sans aucune compétence spécifique nécessaire.
Ce service est utilisable par tout le monde mais il a été pensé à la base pour les associations qui organisent des événements éphémères ou réguliers afin de leur simplifier la prise de commande et l'encaissement et de fluidifier le passage en caisse.
Combien coûte cette solution ?
Aucun abonnement, ni d'achat de logiciel !
Ce système fonctionne par crédit, c'est à dire :
1 produit vendu avec Tick'it = 1 crédit.
Les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre de crédits achetés. Cela représente en moyenne 0.03 €/vente ce qui est complètement dérisoir vu le temps gagné et le nombre de vente potentielle en plus grâce à la rapidité de commande et d'encaissement.
Optez pour la location, en toute simplicité
Nous proposons un service de location dans un secteur local, autour de Molsheim (Alsace).
Une solution pratique et flexible pour vos besoins ponctuels !
Contactez-nous pour connaître les conditions et vérifier la disponibilité dans votre zone.
Installation et paramétrages
Comment installer le logiciel de caisse ?
Télécharger le logiciel et l'installer sur son ordinateur portable avec écran tactile ou non fonctionnant sur windows ou linux
Comment créer et paramétrer les événements et produits ?
Une fois le logiciel téléchargé, il vous suffit de cliquer sur créer un nouvel événement et de lui donner un nom.
Ensuite vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton “ajouter un autre produit”. C’est à ce moment-là que vous paramétrez chacun des produits avec le nom, la catégorie (boisson, repas ou dessert), le prix de vente, le stock disponible, une icône et une couleur pour les identifier plus facilement lors de la vente.
Une fois que vous avez tout compléter, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton tout en bas à droite “enregistrer et fermer”.
Comment personnaliser les tickets ?
Cliquez sur configuration dans le menu de gauche puis personnalisez vos tickets.
Vous pouvez télécharger votre logo, et sélectionner Votre logo, le mettre en niveau de gris ou en noir et blanc ou tout simplement laisser le logo Tick’it.
Vous avez la possibilité de modifier la typo des textes en choisissant parmi la sélection.
Vous aurez un aperçu instantané du rendu du ticket final.
Et tout en bas des paramètres, une option impression basse qualité qui permet d'accélérer l’impression des tickets.
Comment installer le pilot pour votre imprimante thermique ?
Installer le pilote WinUSB pour votre imprimante thermique avec Zadig
Introduction
Ce guide vous explique comment installer le pilote WinUSB pour utiliser votre imprimante thermique avec votre application. Nous utiliserons Zadig, un outil gratuit et open-source.
Prérequis
- Votre imprimante thermique connectée à votre PC.
- L'application Zadig installée (téléchargez-la depuis le site officiel de Zadig).
Étapes à suivre
1. Téléchargez et ouvrez Zadig
- Téléchargez Zadig.
- Lancez l’application Zadig. Pas besoin d’installation, c'est un exécutable autonome.
2. Sélectionnez votre imprimante thermique
- Dans Zadig, cliquez sur Options en haut, puis activez List All Devices.
- Dans le menu déroulant, cherchez votre imprimante thermique. Elle sera identifiable par son Vendor ID (VID) et Product ID (PID) :
- VID :
0483 - PID : (vérifiez le vôtre ou laissez une note pour les utilisateurs).
- VID :
3. Configurez le pilote
- Une fois l'imprimante sélectionnée, assurez-vous que WinUSB est affiché dans la case "Driver".
- Si un autre pilote est sélectionné, choisissez WinUSB (vX.X.X.X) dans la liste.
4a. Installez le pilote
- Cliquez sur le bouton Replace Driver ou Install Driver (selon la configuration actuelle de votre périphérique).
- Attendez que l’installation se termine (cela peut prendre quelques secondes).
4b. Pilote additionnel
- Certaines imprimantes comme celles de la marque Mumbyn possèdent un contrôleur additionnel nommé Epson.
- Il faut également remplacer le pilote de ce contrôleur par un driver WinUSB.
5. Vérifiez l’installation
- Une fois l’installation terminée, vous verrez un message de succès.
- Votre imprimante est maintenant prête à être utilisée avec votre application.
Dépannage
Si vous ne voyez pas votre imprimante dans Zadig :
- Assurez-vous qu’elle est bien connectée et sous tension.
- Essayez un autre port USB ou câble.
- Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques si elle apparaît sous un nom générique.
Si vous rencontrez un problème, contactez notre support technique via notre formulaire de contact ou envoyez un e-mail à contact@tick-it.fr
Faire fonctionner l'imprimante avec Ubuntu/Debian
1. Ouvrez un terminal et installez ces paquets
sudo apt-get install build-essential libudev-dev
2. Puis créez une règle udev pour accorder l'utilisation des périphériques USB à votre utilisateur
sudo su # ou en utilisateur root
echo 'SUBSYSTEM=="usb", MODE="0666"' >> /etc/udev/rules.d/99-usb.rules
udevadm control --reload-rules
udevadm trigger
Comment remplacer le rouleau dans l’imprimante ?
Ouvrir le capot de l’imprimante et disposer le rouleau dans le bon sens. Si le rouleau est à l’envers, rien ne s'imprime.
Fonctionnement
Démarrage des ventes, comment ça marche ?
Lorsque vous avez lancé le logiciel de caisse, cliquez sur l’événement souhaité puis cliquez sur le bouton lancer la caisse.
Gestion du stock, où peut-on le modifier si on réapprovisionne des produits pendant l'événement ?
Il faut revenir sur la page événements dans le menu de gauche, puis cliquez sur l’événement en cours et cliquez sur le bouton éditer les produits. Ensuite, vous pouvez modifier la quantité dans le stock du produit en question.
Peut-on gérer les consignes des verres ou ecocup et les retours ?
Oui cela est possible, il suffit pour cela de créer un produit “retour de consignes” avec une valeur de prix négative. Le décompte se fera automatiquement à chaque retour.
Peut-on offrir des produits tout en les intégrant aux stocks et aux statistiques ?
Si vous souhaitez offrir un verre ou un repas, vous pouvez le faire simplement en prenant la commande et cliquez sur le bouton OFFRIR en bas de la page à la place de paiement. Cela permettra de comptabiliser les produits dans le stock et d’avoir également ces informations dans les statistiques.
Comment recharger des crédits avant ou pendant un événement ?
Comment charger ou recharger mes crédits ?
- Connectez-vous à Internet.
- Rendez-vous sur la page suivante : achat crédits
Choisissez le pack de crédits qui vous convient. - Après votre achat, un code de rechargement vous sera envoyé par e-mail.
- Sur votre caisse Tick-it :
- Accédez à l’onglet "Mes crédits"
- Saisissez le code reçu
- Cliquez sur "Créditer"
Une fois vos crédits rechargés, vous pouvez à nouveau vous déconnecter d’Internet.
Solutions aux éventuels dysfonctionnements
Pourquoi rien ne s’imprime sur le ticket ?
Si rien ne s’imprime sur le ticket, c’est probablement qu’il a été mis dans le mauvais sens dans l’imprimante. Retournez simplement le rouleau dans l’autre sens et cela devrait régler le souci.
Si le problème persiste c’est soit un problème de qualité de papier qui n’est pas adapté à ce mode d’impression thermique ou alors que l’imprimante a un défaut.
Pourquoi l’imprimante ne découpe pas les tickets automatiquement ?
Il faut vérifier la configuration de votre imprimante. Selon le modèle il faut choisir le mode se terminant par un C qui signifie CUTTER en anglais (couper). Vérifiez bien que votre imprimante ait cette fonctionnalité. Il existe des modèles qui ne le permettent pas.
Pourquoi il y a un bloc noir à la place de mon logo sur le ticket ?
Allez sur configuration dans le menu de gauche, puis paramétrez votre logo en niveau de gris à la place de noir et blanc ou vous pouvez téléchargez à nouveau votre logo au format PNG à la place du logo au format JPG.
